CHÍNH SÁCH CHUNG

HƯỚNG DẪN ĐẶT PHÒNG

Để đặt phòng tại TUI BLUE Nha Trang, Quý khách có thể thực hiện theo 1 trong 2 cách sau:

Cách 1: Gửi email đến reservation.nhatrang@tui-blue.com hoặc gọi trực tiếp (+84)258 3552 888, và cung cấp các thông tin sau:

• Họ tên – số điện thoại
• Số lượng phòng, loại phòng – thời gian lưu trú – yêu cầu chi tiết (nếu có)
• Số lượng khách

Cách 2: Đặt phòng trực tiếp trên trang web chính thức của TUI BLUE Nha Trang: https://tuibluenhatrang.com

QUY ĐỊNH CHUNG:

• Khách hàng xuất trình giấy tờ tùy thân (CCCD/Hộ chiếu) khi làm thủ tục nhận phòng.
• Khi nhận phòng, khách hàng vui lòng đặt cọc bằng tiền mặt để đảm bảo cho các chi phí phát sinh hoặc hư hỏng. Với đặt phòng có tổng đêm phòng từ 4 đêm trở xuống: Đặt cọc VND 1,000,000/1 đặt phòng. Với đặt phòng có tổng đêm phòng từ 5 đêm trở lên: Đặt cọc VND 2,000,000/1 đặt phòng. Số tiền đặt cọc sẽ được hoàn lại khi trả phòng, sau khi đã trừ các khoản phát sinh trong thời gian lưu trú (nếu có). Nếu chi phí phát sinh vượt quá số tiền đặt cọc, khách sẽ cần thanh toán thêm phần chênh lệch.
• Khách hàng không được phép mang vật nuôi vào khách sạn
• Bằng việc đặt phòng với khách sạn, Quý khách đồng ý chấp nhận tất cả các điều khoản và điều kiện khách sạn quy định. Khách sạn được quyền thay đổi hoặc điều chỉnh các điều khoản này bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước. Trường hợp nếu không có quy định nào khác, những thay đổi đó sẽ có hiệu lực ngay thời điểm khách sạn thực hiên sửa đổi. Do đó, Quý khách vui lòng kiểm tra các điều khoản này định kỳ để cập nhật thông tin.

THỜI GIAN NHẬN/TRẢ PHÒNG

• Lễ tân 24/7
• Thời gian nhận phòng: từ 2:00 PM
• Thời gian trả phòng: trước 12:00 PM
• Nhận phòng sớm trước 6:00 AM hay trả phòng trễ sau 6:00 PM: tính phí là 100% tiền phòng
• Nhận phòng sớm sau 6:00 AM hay trả phòng trễ trước 6:00 PM:  tính phí 50% tiền phòng.
• Nhận phòng sớm hoặc trả phòng trễ tùy thuộc vào tình trạng phòng trống của khách sạn. Nếu Quý khách đến sớm, vui lòng gửi hành lý tại sảnh lễ tân của khách sạn và đợi đến khi phòng sạch. Tất cả yêu cầu liên quan đến nhận phòng sớm/trả phòng trễ, Quý khách vui lòng thông báo trước cho khách sạn qua hộp thư reservation.nhatrang@tui-blue.com hoặc gọi trực tiếp đến số (+84)258 3552 888.